Verzenden & Retouren

Verzenden:

  • Wij verzenden via PostNL binnen één week mits de voorraad strekt. Duurt het langer dan één week dan nemen wij contact met je op. 
  • De producten worden verzonden als brievenbuspakket van € 4,95. Je ontvangt een track&trace code zodat je weet waneer je pakket binnenkomt.
  • Mocht je meerdere producten bestellen en passen ze niet door de brievenbus zullen wij ze verzenden als pakketpost.
  • Gratis verzending vanaf € 35,00 binnen Nederland.

Ruilen:

Ruilen van de producten is niet mogelijk.

Aanpassingen:

  • Als je halsband te groot is kunnen wij deze tegen betaling kleiner maken.
  • Voor het kleiner maken van de halsband rekenen wij een tarief van € 7,50,
    je betaald deze via een digitale factuur.
  • Heb je de halsband te klein besteld kun je de band retour sturen en een maat groter bestellen. Als deze is prijs verschillen, word de prijs van de geretourneerde halsband verrekend met de prijs van de nieuwe halsband.
  • Lijnen kunnen niet worden aangepast.

Retouren:

  • De producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst retour gestuurd worden als deze ongebruikt, onbeschadigd en ongewassen zijn. 
  • Gepersonaliseerde en zelf samengestelde producten worden niet retour genomen, als deze beschadigd zijn bij levering bij de klant.
  • Voeg het retourformulier bij het product, deze vind je hier
  • Je kunt het pakket afgeven bij een PostNL locatie.
  • De kosten van het retourneren komen voor je eigen rekening.
  • Wij ontvangen het product graag op:

Magic of the Moment
Paulus Potterstraat 5
2391 CL Hazerswoude-Dorp

Terugbetaling:

  • Hebben wij het product in goede staat ontvangen, dan zullen wij binnen 5 dagen het aankoopbedrag inclusief verzendkosten overmaken.